1. 退换货承诺：

   菩发网退换货服务三大优势：

   A．自您签收商品之日起10日内，菩发网为您提供退换货服务；

   B．退货、换货时质检商品承诺在3个工作日内完成，做到最快速质检服务；

   C．退款工作承诺3个工作日内执行完成，做到购物退货退款无顾虑；

2. 按以下标准为您提供退、换货服务：

   A．菩发网对外承诺10天退换货服务（从签收日起10天内）；

 （1）商品号码不合适可退、换；

 （2）商品款式、颜色等不满意可退、换；

 （3）商品配送错误可退、换；

   B．10天后，菩发网将按照各规定，为您提供售后三包服务；

    注：图片及信息仅供参考。所有商品拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，不属于质量问题，请以实物为准。个别商品只支持退货，不支持换货；

3. 以下情况将不提供退换货服务：

  A．任何非菩发网出售的产品或超过三包期限产品；

  B．超过菩发网承诺的10天退换货有效时间（产品属质量问题除外）；

  C．商品相关附件、保修单或三包卡或保修卡、发票（若开具过发票）、赠品等不完整，商品的外包装损坏(包括包裹填充物及外包装盒)。

  D．商品及商品的外包装没有损坏（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），不影响商品的二次销售；

  E．因非正常使用、保养（贮存）不当，造成的商品损坏（如污损、自行维修，修改加工，洗涤等）；

4. 退换货注意事项或相关运费须知：

   A．商品寄回说明：在与菩发网客服中心确认退换货事宜后，请您务必在24小时内将商品通过快递的方式寄回菩发商城质检中心（也可按照退换货清单上面的信息填写完整寄回）。

   B．寄回商品须知：寄回时需确保产品外包装、内附配件齐全。防伪标签、收货单及各种包装完整。 

   C．礼包或套餐等活动（如：加价购、组合商品、买赠等）：如有绑定赠品的主商品需要退货，要将赠品一同退回；退货商品需保持完好，如赠品或是其中另一件不能退回，则按照网上原售价格在退款中扣除；如加价购商品需要退货，则退还当初加价金额，如赠品发生退货，则无退还金额；

   D．商品寄回快递方式说明：菩发网退换货快递费用需由客人垫付给受委托的快递公司，拒绝签收由普通邮政包裹、到付、货到付款方式返回的商品。

   E．退换货退运费说明：符合菩发网承诺退换货标准的商品，请采用普通快递方式退回，订单首次退换货快递费用一个包裹菩发网只承担最高不超过15元的运费，超出部分将由客户自行承担，菩发网收件后经核查，情况属实会以礼品卡的方式返还运费；

   F．非包邮订单退货后运费说明：已支付运费的订单退货,非我方原因或质量问题，不退还运费；

   G．优惠券说明：优惠券等非现金的馈赠款项，在退货时不做返还(商品质量问题除外)；

          注：促销活动赠送优惠券在退货时满足以下条件，可恢复已使用的优惠券

         ①整个订单全部商品都退货

         ②退款后系统自动返还原优惠券，如超出原优惠券使用限期的，返还无效；

  H．请在菩发网购物凭证上注明退换货原因以及换货的商品。

  I．未尽事宜，请以菩发商城网站公告为准。